最近,泰航TG674航班在曼谷素万那普机场登机时,20多名中国乘客被无理由要求退出廊桥、行李被强行卸下,航司未给出任何书面说明,航班却正常起飞。

现场还发生了安保人员做出歧视性“拉眼角”手势的争议。

事情发生后,素万那普机场的官方脸书账号上发布了一篇情况说明。说明中称,当地时间2026年7月29日晚上23点,某中国明星粉丝试图跟随该明星进入乘客休息室,但随后被泰国航空工作人员与安全人员制止,安全人员要求粉丝们离开休息室。

之后该粉丝团队持续跟进并制造干扰,进入候机区域进行护照检查时,粉丝团队拒绝配合检查工作,试图与明星一起赶上飞机,航空公司员工不得不暂时关闭舱门,以防止粉丝在护照未经检查的情况登上飞机。

在这之后,航空公司以遵守公司安全和规定为由,拒绝22名粉丝登机,导致航班延误。期间有12名粉丝同意将行李取出,其余10名粉丝拒绝,并与机场人员发生了冲突。

在此期间,部分安保人员在执行任务时采取了不适合的行为和表达方式,安保部门负责人已对涉事安保人员进行了处罚。(脸书自带的翻译说是警察,但谷歌翻译给出的说法是安保人员,这里采取谷歌翻译的版本)

同时,航空公司还在该帖子下方的评论区中放了一段视频录像。

但网上也有自称是该航班事件亲历者的乘客表示,现场实际仅有3人出现短暂冲闸行为,其余几十名乘客全程冷静排队、听从安排,无任何扰乱机场秩序的行为,并且多位普通乘客早在两位艺人抵达前,就已经检票完毕,进入廊桥等待登机。

在登机过程中,航班舱门一度关闭,工作人员曾要求所有人下机、退出廊桥,并告知大家只是统一重新检票、逐一复核,全部乘客依旧可以正常登机、正常返程。基于对航司的信任,所有乘客完全配合指令,全部退回登机口等候。

但当全体普通乘客等待复核期间,艺人团队、工作人员、安保等人员却被优先放行。而提前完成检票、合规等待、全程配合的普通旅客,却直接被禁止登机、强行拒载。

更让人无法理解的是,该网友表示自己自始至终未登机、未搭乘任何航段,但泰国航空单方面的将其机票状态更改为【已使用】,这导致该网友连退票都无法进行。

在被强制拒载、驱逐出登机口后,泰航及机场工作人员全程冷处理、无人对接解释。工作人员告知网友凌晨5点前往改签柜台处理后续返程。该网友原本以为这件事属于航司责任导致的无法登机,可免费改签返程,但柜台最终处理结果极其不合理:泰航单方面强行定性为“乘客个人误机、个人原因无法登机”,拒绝提供免费改签服务,强制要求被拒乘客自行承担高额改签费用。

​最后该网友怒斥因航司无理拒载、拖延处理、恶意归责,导致一众无辜普通乘客,被迫在泰国机场无措滞留整整12小时。

不知道大家怎么看待这件事。