最近,有网友爆料,其朋友购买的高铁一等座,被艺人李权哲无故占据。据相关报道描述,面对持票乘客上前核对沟通,李权哲全程蒙面靠窗、沉默不语,直至列车启动、乘客无法换位,其助理才出面承认坐错座位,却以“只剩一站”为由,要求持票乘客自行换至其他座位。

事情发生后,相关活动主办方以及李权哲所述团体官方号都在网上就这件事进行了情况说明。

由于主办方的说明有一段为“全程由我方主办方统一通过第三方平台预订。购票操作完成后,平台当时反馈订票成功、座位信息确认无误,艺人及随行团队均依照该座位信息安排出行,事前并未接到座位变更的相关通知,后续座位出现调整,属于票务预订环节出现意外状况。”

但在7月26日,石家庄客运段官博发文称,经过认证调查,李权哲当时乘坐的那趟列车出票后,全程座位无变更。

这段是声明发出后,被很多网友解读为相关方想将锅甩到铁路公司上,但国铁哪有那么容易被甩锅。

7月27日,李权哲官博发布道歉声明,称将正式所有批评,并向被影响旅客诚恳道歉。

之后在7月28日,浙江宣传发布了一篇标题为《艺人出行讲排场是病,得治》的文章,文章将此次事件与当下娱乐圈部分艺人出行乱象等现象合在一起,痛批目前部分艺人出行堪称一场声势浩大的“排场秀”,占用公共资源、漠视公共规则。

相关链接:《艺人出行讲排场是病,得治》

李权哲的占座闹剧是当下娱乐圈部分艺人出行乱象的缩影。如今有些艺人出行,堪称一场声势浩大的“排场秀”,占用公共资源、漠视公共规则。

最常见的是安保过度。无论是机场、高铁站,还是商圈通道、普通街道,稍有知名度的艺人出行,就要配备保镖、随行助理、工作人员,动辄十几人的随行团队。为保障艺人通行,安保人员有时甚至会驱赶普通路人,导致机场、高铁站的正常通行秩序被打乱,普通乘客的出行权益被无端挤压,公共交通的公共属性被人为破坏。尤其是有些艺人并无较高知名度,却依旧照搬顶流排场,出现“没牌硬耍”的荒诞场面。

与此同时,特权思维有不小市场。除了此次高铁强行占座、要求普通乘客让位的闹剧,过往明星摆排场的离谱事件层出不穷:有人带着随行工作人员及粉丝强行插队登机;有人到店宣传,先把正在吃饭的顾客往外赶;还有团队工作人员随意踩踏公共设施、破坏现场秩序,将明星的“个人便利”凌驾于公众权益之上。

虽然但是,在这篇文章的评论区中,也有网友提到,12306与第三方平台一座重复售票冲突这件事一直存在,该网友称自己上个月出差也遇到了同样的事情,后上车乘客发现自己位置有人,先开始对座位号,后坚持座位是自己的,然后才说是在什么平台上什么时间购票成功,一旦协商不成功就现场爆发冲突。

这位网友认为李权哲只是这次赶上了罢了,类似的问题官方应该抓紧时间解决才是。

实际上,新民晚报此前确实报道过类似的事情,今年3月份的时候,有网友发帖反映,称自己通过12306APP购买了一张从安阳东到郑州东的高铁票,但上车后却发现一位旅客的车票竟然和自己是同车厢同座位,不过对方是通过第三方软件购票的。

3月9日,12306客服人员向记者表示,官方售票系统不会对同一座位进行二次售票。

而经过查询,上述情况是由于该车次车体发生临时变更,导致这位在第三方平台购票的旅客席位发生变动。按照客服人员说,这种情况铁路部门会以短信形式通知旅客,但第三方平台可能没有更新。

相关链接:《咋回事?两乘客买到“同日同座”高铁票,刚刚12306回应》

3月9日,记者联系到发帖网友吴先生。他表示,自己通过铁路12306APP购买了3月8日的G6693次列车车票,乘车区间是安阳东到郑州东,车票信息显示座位为5车07A。上车后,他发现自己的07A座位上坐着一位女士,见旁边有空位,他便先坐了下来。列车行驶至新乡东站时,一对中年夫妇上车后表示吴先生坐了他们的位置。吴先生这才同这位女士进行沟通,没想到这位女士出示的车票信息显示,其座位同样也是5车07A,不过对方是通过第三方平台购票的。“我当时也很疑惑,但还有一二十分钟就到站了,我就站了一会之后下车了。”吴先生说。

王先生提供的车票信息显示,他与另一位旅客的车厢号与座位号均相同。(来源/受访者)

为何会出现两名乘客“同座”的情况?记者拨打了12306官方客服电话,客服人员表示,官方售票系统不会对同一座位进行二次售票。客服人员根据记者提供的信息查询发现,是由于这趟列车车体发生临时变更,这位通过第三方平台购票的旅客原来的5车07A席位进行了置换。“车体临时发生变更的话,有可能是这趟车加挂了8节车厢,也有可能是这趟列车本身用的是a车体,

a车体现在需要检修,就换了b车体。”客服人员说,遇到这种情况,铁路部门会将变动后的席位信息以短信形式发送至旅客,但第三方平台可能没有更新。而这位吴先生所购买的车票并未发生置换,所以其实际座位就是车票显示的5车07A。

客服人员称,席位变动后,铁路官方会通过短信通知乘车旅客,但第三方平台是否会以其他形式提醒,他们无法掌握。客服人员还提醒,若旅客遇到席位冲突的情况,可向列车上的工作人员寻求帮助。工作人员可通过终端查询旅客最终置换后的席位,进行正确引导。

根据吴先生提供的车票信息页面,记者发现与他“同座”的旅客是通过同程旅行购买的车票。3月9日下午,记者就此事拨打了同程旅行客服电话。接线人员回应称,平台是为乘客提供帮买票的服务,如遇铁路临时调整座席,可能确实无法及时同步,最终座位信息应以铁路官方通知为准。

除此之外,还有网友认为虽然霸座确实不对,但浙江宣传比起在意像李权哲这样艺人的道德问题,其他天价文旅宣传费,家族财富争议等事更值得调查。

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